Condiciones Generales de Venta

1. Condiciones de reserva

La reserva será efectiva una vez que el cliente haya enviado a Azun Nature un anticipo del 25 % del importe total de la estancia, así como el contrato de reserva firmado (en el caso de contrato en papel).

Para los chalets y las cabañas, el saldo deberá abonarse 1 mes antes de la llegada. Si la reserva se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, deberá abonarse el importe total de la estancia (anticipo y saldo).

Para las parcelas de camping, el saldo deberá abonarse 15 días antes de la llegada. Si la reserva se realiza con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada, deberá abonarse el importe total de la estancia (anticipo y saldo).

El cliente deberá conservar una copia del contrato de reserva (en el caso de contrato en papel).

2. Falta de pago del anticipo o del saldo

En caso de que el anticipo o el saldo no hayan sido abonados como máximo:

30 días antes del inicio de la estancia para los chalets y las cabañas, Azun Nature se reserva el derecho de cancelar la reserva y conservar todas las cantidades abonadas hasta ese momento.
15 días antes del inicio de la estancia para las parcelas de camping, Azun Nature se reserva el derecho de cancelar la reserva y conservar todas las cantidades abonadas hasta ese momento.

3. Cancelación de la estancia por parte del cliente

Chalets y cabañas

Si el cliente cancela más de 30 días antes de la fecha de llegada, el anticipo quedará en poder de Azun Nature y se ofrecerá un vale con una validez de 1 año.
Si el cliente cancela menos de 30 días antes de la fecha de llegada, Azun Nature conservará la totalidad de las cantidades abonadas.

Parcelas de camping

Si el cliente cancela más de 15 días antes de la fecha de llegada, el anticipo quedará en poder de Azun Nature y se ofrecerá un vale con una validez de 1 año.
Si el cliente cancela menos de 15 días antes de la fecha de llegada, Azun Nature conservará la totalidad de las cantidades abonadas.

4. Cancelación de la estancia por parte de Azun Nature

El cliente será informado de la cancelación por correo electrónico y se le reembolsarán todas las cantidades abonadas.

5. Seguro de cancelación

El Seguro de Cancelación COVID-19 e Interrupción de Estancia es opcional, aunque recomendamos encarecidamente su contratación. Su coste es del 2,9 % del importe total de la estancia.

Cubre, entre otros, las cancelaciones por motivos médicos, incluido el COVID-19, enfermedad (hospitalización), accidente grave o fallecimiento, siniestros que ocasionen daños importantes en su domicilio, despido o modificación de sus vacaciones por parte de su empleador, así como citaciones para exámenes o comparecencias ante un tribunal.

Las condiciones completas del contrato de seguro están disponibles previa solicitud.

En caso de cancelación o interrupción de la estancia por una causa cubierta por el seguro contratado, deberá declarar el siniestro por correo postal a:

Gritchen – Servicio de Siniestros
27 rue Charles Durand
CS70139
18021 BOURGES Cedex
Francia

O por Internet: www.campez-couvert.com/sinistres

O por correo electrónico: sinistres@campez-couvert.com

6. Vale regalo

El vale regalo es válido durante 1 año a partir de la fecha de inicio de la estancia y no podrá utilizarse durante los períodos de vacaciones escolares ni en los puentes festivos.

7. Llegada del cliente

En caso de llegada tardía, retrasada o fuera de los horarios habituales indicados en el contrato, el cliente deberá informar a Azun Nature.

8. Pago del saldo

El saldo de la estancia deberá abonarse:

30 días antes de la fecha de llegada para los chalets y las cabañas.
15 días antes de la fecha de llegada para las parcelas de camping.

Los servicios adicionales deberán abonarse en el establecimiento al final de la estancia.

9. Tasa turística

El cliente deberá abonar la tasa turística correspondiente directamente a Azun Nature.

10. Pago de gastos adicionales

Al final de la estancia, el cliente deberá abonar a Azun Nature los gastos no incluidos en el precio de la estancia (electricidad, entre otros).

11. Uso de los chalets

El cliente se compromete a respetar las normas de convivencia establecidas en el reglamento interno de Azun Nature.

12. Mascotas

No se admiten mascotas en los Chalets Nature & Bois ni en las Cabañas.

Las mascotas están permitidas en los demás chalets bajo las siguientes condiciones:

Máximo una mascota por alojamiento.
Mascotas pequeñas o medianas de menos de 12 kg.

Se solicitará un depósito adicional de 50 €, además de la fianza del alojamiento. Este depósito será devuelto tras la inspección de salida, siempre que el alojamiento se entregue en perfecto estado de limpieza. En caso contrario, Azun Nature retendrá dicho depósito.

13. Responsabilidad

El cliente será responsable de todos los daños ocasionados por él mismo.

Azun Nature no será responsable en caso de robo, pérdida o daños de cualquier naturaleza que puedan producirse durante o después de la estancia del cliente.