Conditions générales de vente

1. Conditions de réservation

La réservation devient effective à partir du moment où le client a versé à Azun Nature un acompte de 25 % du montant total du séjour ainsi que, pour les contrats papier, le contrat de réservation dûment signé.

Pour les chalets et les cabanes, le solde doit être réglé au plus tard 1 mois avant la date d’arrivée. Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour (acompte et solde) devra être réglée lors de la réservation.

Pour les emplacements de camping, le solde doit être réglé au plus tard 15 jours avant la date d’arrivée. Si la réservation est effectuée moins de 15 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour (acompte et solde) devra être réglée lors de la réservation.

Pour les contrats papier, un exemplaire du contrat de réservation doit être conservé par le client.

2. Défaut de paiement de l’acompte ou du solde

En cas de non-paiement dans les délais suivants :

Pour les chalets et les cabanes : au plus tard 30 jours avant le début du séjour, Azun Nature se réserve le droit d’annuler la réservation et de conserver l’ensemble des sommes déjà versées.
Pour les emplacements de camping : au plus tard 15 jours avant le début du séjour, Azun Nature se réserve le droit d’annuler la réservation et de conserver l’ensemble des sommes déjà versées.

3. Annulation du séjour par le client

Chalets et cabanes

Si le client annule plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte reste acquis à Azun Nature et un avoir valable 1 an sera proposé.
Si le client annule moins de 30 jours avant la date d’arrivée, Azun Nature conserve l’ensemble des sommes versées.

Emplacements de camping

Si le client annule plus de 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte reste acquis à Azun Nature et un avoir valable 1 an sera proposé.
Si le client annule moins de 15 jours avant la date d’arrivée, Azun Nature conserve l’ensemble des sommes versées.

4. Annulation du séjour par Azun Nature

Le client sera informé de l’annulation par courrier électronique et l’intégralité des sommes versées lui sera remboursée.

5. Assurance annulation

L’Assurance Annulation COVID-19 et Interruption de Séjour est facultative. Toutefois, nous recommandons vivement sa souscription. Son montant s’élève à 2,9 % du montant total du séjour.

Elle couvre notamment les annulations pour raisons médicales, y compris la COVID-19, en cas de maladie (hospitalisation), d’accident grave ou de décès, de sinistre causant des dommages importants au domicile, de licenciement ou de modification des congés par l’employeur, ainsi qu’en cas de convocation à un examen ou devant un tribunal.

L’intégralité des conditions du contrat d’assurance est disponible sur demande.

En cas d’annulation ou d’interruption du séjour pour un motif couvert par le contrat souscrit, la déclaration de sinistre doit être effectuée :

Par courrier :
Gritchen – Service Sinistres
27 rue Charles Durand
CS70139
18021 BOURGES Cedex

En ligne :
www.campez-couvert.com/sinistres

Par e-mail :
sinistres@campez-couvert.com

6. Bon cadeau

Le bon cadeau est valable pendant une durée de 1 an à compter de la date de début du séjour. Il n’est pas utilisable pendant les périodes de vacances scolaires ni lors des ponts et jours fériés.

7. Arrivée du client

En cas d’arrivée tardive, différée ou en dehors des horaires habituels indiqués dans le contrat, le client doit en informer Azun Nature dans les meilleurs délais.

8. Règlement du solde

Le solde du séjour doit être réglé :

30 jours avant la date d’arrivée pour les chalets et les cabanes.
15 jours avant la date d’arrivée pour les emplacements de camping.

Les prestations supplémentaires seront réglées sur place à la fin du séjour.

9. Taxe de séjour

Le client est tenu de s’acquitter de la taxe de séjour en vigueur auprès d’Azun Nature.

10. Paiement des charges

À la fin du séjour, le locataire doit régler auprès d’Azun Nature les charges non incluses dans le prix du séjour, notamment l’électricité.

11. Utilisation des chalets

Le client s’engage à respecter les règles de vie et le règlement intérieur en vigueur au sein d’Azun Nature.

12. Animaux

Les animaux ne sont pas admis dans les Chalets Nature & Bois ni dans les Cabanes.

Ils sont acceptés dans les autres chalets sous les conditions suivantes :

Un seul animal par hébergement.
Animal de petite ou moyenne taille (moins de 12 kg).

Une caution supplémentaire de 50 € sera demandée en complément de la caution du logement. Elle sera restituée après l’état des lieux de départ, sous réserve que l’hébergement soit rendu dans un parfait état de propreté. Dans le cas contraire, cette caution sera conservée par Azun Nature.

13. Responsabilité

Le client est responsable de tous les dommages causés de son fait.

La responsabilité d’Azun Nature ne saurait être engagée en cas de vol, de perte ou de dommages de quelque nature que ce soit survenant pendant ou après le séjour du client.